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Faq MyTERMO

faqFaq – DOMANDE FREQUENTI

 

QUESITI DI CARATTERE TECNICO SU APP

 

Ricezione in tempo reale delle chiamate interventi ?

Possibile tramite collegamento a Google Calendar

 

Modifica e inserimento dati anagrafici delle chiamate della giornata riguardanti anche dati impianto matricola modello ecc… ?

Sia tramite APP che da WEB

 

Gestione dei pezzi ricambio (ricambio sostituito dal tecnico) ?

Possibile tramite Modulo Magazzino

 

Possibilità di inserire il nuovo libretto di impianto  nel catasto impianti (nelle regioni dove è attivo) ?

I campi vengono caricati nel Catasto dal sistema in automatico , dopo aver trasformato il Libretto nel formato file XML

 

Possibilità di stampare fattura ?

Possibile tramite collegamento a programma amministrativo esterno opzionale (es. Danea EasyFATT)

 

Possibilità di stampare RICEVUTE ?

Possibile tramite apposita check-list già predisposta

 

Possibilità di stampare il libretto?

Possibile

 

Possibilità  di allegare un contratto di manutenzione personalizzato ?

Negli impianti e clienti è possibile allegare qualsiasi tipo di file

 

Possibiltà di allegare rapportino intervento (foglio di lavoro) ?

Possibile tramite rapporto intervento

 

Possibilità di stampare eventualmente altri file, direttamente dal cliente con una stampante portatile ed eventualmente inviarglielo via e-mail?

Per la stampe dipende dalla stampante e dalla configurazione – per le e-mail già possibile

 

Come funziona l’assistenza tecnica del programma e quanto costa il rinnovo annuale?

Per quanto riguarda l’assistenza lei avrà un numero dedicato al quale potrà rivolgersi per avere delucidazioni e assistenza in merito al MyTermo.

Nel costo annuale è compreso qualsiasi tipo di aggiornamento; ogni aggiornamento avviene in modo automatico e viene visionato all’apertura del programma.

Alla scadenza annuale viene richiesto un rinnovo pari al 45% del costo iniziale.   


QUESITI DI CARATTERE GESTIONALE UFFICIO

 

Gestione anagrafica clienti ed articoli di magazzino?

Possibile tramite Modulo Magazzino

 

Gestione chiamate e Planning ?

Gestione appuntamenti e collegamento a Google Calendar

 

Gestione libretti di impianto e F-GAS ?

Possibile

 

Gestione degli allegati ?

Rapporti di efficienza già integrati

 

Gestione dati impianti?

Possibile

 

Gestione fatture ?

Possibile tramite collegamento a programma amministrativo esterno opzionale (es. Danea EasyFATT)

 

Gestione Magazzino (anche inventario) ?

Possibile tramite Modulo Magazzino

 

Gestione preventivi clienti?

Possibile tramite collegamento a programma amministrativo esterno opzionale (es. Danea EasyFATT)

 

Possibilità di esportare i dati da un’altro gestionale e importarli in MYTermo?

Possibile per clienti, fornitori e magazzino è già possibile importare dati direttamente dal MyTERMO


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